CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO

www.gioielleriazeggio.it

Ultimo aggiornamento: 26.09.2025 | Ed. n. 1/2025 | Entrata in vigore: 01.10.2025

PREMESSE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (di seguito, le “Condizioni Generali”) disciplinano, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., nonché del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (“Decreto E-commerce”), l’accesso e l’utilizzo del sito web www.gioielleriazeggio.it (di seguito, il “Sito”), la registrazione degli account utente, la fruizione dei servizi digitali e la conclusione dei contratti di compravendita aventi ad oggetto i beni mobili di pregio commercializzati dalla società D E A S.R.L., operante con il marchio “Gioielleria Zeggio”, con sede legale in Busalla (GE), Via Vittorio Veneto n. 48, CAP 16012, P.IVA/C.F. 02869020996, e-mail: amministrazione@gioielleriazeggio.it, PEC: darioeangesosrl@pec.it (di seguito, la “Società” o il “Venditore”).

Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti offerti sul Sito.
L’acquisto dei Prodotti è riservato a utenti qualificabili come consumatori, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), Codice del Consumo.

Art. 1 – Definizioni

1. Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intende per:
   a) Venditore/Società: D E A S.R.L., titolare del marchio Gioielleria Zeggio e dei diritti di sfruttamento del Sito;
   b) Cliente/Utente: la persona fisica che acquista i Prodotti sul Sito per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
   c) Sito: la piattaforma di commercio elettronico accessibile all’URL www.gioielleriazeggio.it;
   d) Prodotti: i beni mobili di pregio offerti dal Venditore (gioielli, orologi, manufatti in metallo prezioso, accessori affini);
   e) Contratto: l’accordo di vendita a distanza concluso tra Venditore e Cliente secondo la procedura di cui al successivo art. 4.

Art. 2 – Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano:
   • le modalità di utilizzo del Sito;
   • la registrazione, gestione e cancellazione degli account;
   • la procedura di conclusione dei contratti di vendita;
   • le condizioni economiche, fiscali e di pagamento;
   • le modalità di spedizione, consegna e trasferimento del rischio;
   • l’esercizio del diritto di recesso e la gestione dei resi;
   • le garanzie legali e convenzionali applicabili ai Prodotti;
   • le limitazioni di responsabilità, la manleva e la proprietà intellettuale;
   • il trattamento dei dati personali;
   • la legge applicabile e il foro competente.

Art. 3 – Registrazione e gestione dell’account

3.1. La registrazione al Sito è facoltativa ma necessaria per l’accesso a specifiche funzionalità.
3.2. Il Cliente dichiara che i dati forniti sono veritieri, corretti e aggiornati. La comunicazione di dati falsi o incompleti costituisce giusta causa di risoluzione del Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
3.3. Le credenziali di accesso sono personali, non cedibili e devono essere conservate con la diligenza del buon padre di famiglia (art. 1176 c.c.).
3.4. Il Cliente risponde di ogni utilizzo improprio dell’account derivante da negligenza o custodia inadeguata delle credenziali.
3.5. La Società si riserva la facoltà di sospendere o cancellare l’account in caso di:

• frodi o tentativi di frode;
• violazioni delle Condizioni Generali;
• uso illecito o improprio del Sito;
• esigenze tecniche di manutenzione straordinaria o migrazione dati che portano la perdita automatica di ogni dato.

3.6. La cancellazione, ai sensi del comma 3.5, comporta la perdita definitiva e irreversibile di ogni dato associato all’account senza che il Cliente possa vantare alcuna pretesa risarcitoria.

Art. 4 – Conclusione del contratto

4.1. L’esposizione dei Prodotti sul Sito costituisce mero invito ad offrire.
4.2. L’invio dell’ordine da parte del Cliente equivale a proposta contrattuale ai sensi dell’art. 1326 c.c.
4.3. Il Contratto si intende concluso esclusivamente con l’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente, ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 70/2003.

Art. 5 – Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
5.2. Le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori sono indicati separatamente.
5.3. I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente tramite circuiti elettronici sicuri (carte di credito/debito, PayPal, Stripe o equivalenti).
5.4. L’eventuale emissione della fattura deve essere richiesta dal Cliente al momento dell’ordine; in mancanza, sarà emesso ordinario scontrino fiscale.
5.5. La Società non risponde di interruzioni o malfunzionamenti dei servizi di pagamento gestiti da terzi.

Art. 6 – Spedizione, consegna e trasferimento del rischio

6.1. Tenendo presente il valore della merce, la spedizione dei Prodotti avviene tramite Poste Italiane ogni martedì lavorativo non festivo presso il fermo posta più vicino all’indirizzo indicato dal Cliente in modalità espressa (24/48h salvo ritardi da parte delle Poste). Se il martedì cade come giorno festivo, ovvero, cade come giorno-ponte, la spedizione è effettuata immediatamente al primo giorno lavorativo utile successivo alle festività o ponte, senza ulteriore indebito tardo.
6.2. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna al vettore, ai sensi dell’art. 1510, comma 2, c.c., salvo quanto previsto dagli artt. 63 e ss. Codice del Consumo.
6.3. La Società non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a causa di forza maggiore o a fatti imputabili al vettore.

Art. 7 – Gift Card e Codici promozionali

7.1. Le Gift Card sono strumenti di pagamento prepagati, nominativi, con validità temporale limitata, non convertibili in denaro contante e non rimborsabili.
7.2. I Codici Promozionali sono soggetti a condizioni specifiche di utilizzo e non sono cumulabili oltre quanto espressamente previsto.
7.3. Gift Card e Codici Promozionali non sono sostituiti in caso di scadenza, smarrimento, furto o uso improprio.

Art. 8 – Diritto di recesso

8.1. Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del Prodotto, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.
8.2. Il recesso deve essere esercitato esclusivamente mediante il modulo presente sul Sito, raggiungibile dal menu “Contattaci” o “Assistenza Clienti”.
8.3. Le spese di restituzione, inclusi imballaggio, assicurazione e trasporto, sono a esclusivo carico del Cliente.
8.4. Il rimborso è subordinato alla restituzione del Prodotto integro, non utilizzato, corredato di confezione originale integra in ogni sua parte, sigilli, certificati e accessori.
8.5. Il diritto di recesso è escluso per Prodotti personalizzati o confezionati su misura, ai sensi dell’art. 59, lett. c), del Codice del Consumo. Per “Prodotti personalizzati” si intendono, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo:
– articoli modificati su richiesta del Cliente (es. anelli o bracciali con allargamento o restringimento);
– articoli con incisioni, scritte, simboli o iniziali;
– articoli realizzati su misura, con scelta personalizzata di materiali, pietre, colori, dimensioni o design;
– qualsiasi altro prodotto alterato rispetto al modello standard per volontà espressa del Cliente.
8.6. In caso di restituzione non conforme alle condizioni di cui sopra, il Venditore potrà trattenere fino al 30% del valore del Prodotto a titolo di penale e risarcimento, salvo maggior danno.

8.7. Se hai ordinato un anello o bracciale personalizzato nella misura o di altra caratteristica sbagliata, contattaci: offriamo un servizio di modifica (ove possibile), ma questo non comporta il rimborso del prodotto originale. Le eventuali spese per l’adattamento saranno comunicate prima dell’intervento.

Art. 9 – Garanzia legale e garanzie convenzionali

9.1. Tutti i Prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128–135 Codice del Consumo.
9.2. Il Cliente è tenuto a denunciare il difetto entro 48 ore dalla scoperta, pena la decadenza dal diritto, mediante il modulo presente sul Sito raggiungibile dal menu “Contattaci” o “Assistenza Clienti”.
9.3. La spedizione del Prodotto difettoso è a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.
9.4. Taluni Prodotti possono beneficiare di garanzie convenzionali del produttore, le cui condizioni saranno allegate al Prodotto stesso.

Art. 10 – Limitazioni di responsabilità

10.1. La Società non risponde di danni derivanti da uso improprio, negligente o difforme dei Prodotti.
10.2. È esclusa ogni responsabilità per interruzioni del Sito, perdita di dati, danni indiretti o consequenziali non imputabili alla Società. È esclusa ogni responsabilità in caso di perdita dati dovuta all’esigenze tecniche di manutenzione straordinaria o migrazione dati che portano la perdita automatica di ogni dato.
10.3. Non sono risarcibili danni derivanti da cause di forza maggiore o eventi estranei al controllo della Società.

Art. 11 – Forza maggiore

La Società non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qualora tale inadempimento sia causato da eventi di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, pandemie, scioperi, atti delle autorità, guerre, blocchi di sistema.

Art. 12 – Manleva

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi danno, responsabilità, costo o spesa derivante da violazioni delle presenti Condizioni Generali o da utilizzi illeciti del Sito.

Art. 13 – Proprietà intellettuale

13.1. Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, layout, software) sono protetti da diritti d’autore e marchi registrati.
13.2. È vietata ogni riproduzione, diffusione o utilizzo non autorizzato.

13.3. La Società ha impiegato ogni risorsa per reperire le regolari autorizzazioni e concessioni concernenti i diritti di proprietà. La Società rimane a completa disposizione per gli aventi diritti.

Art. 14 – Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato. La relativa informativa è consultabile sul Sito.

Art. 15 – Legge applicabile e foro competente

15.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
15.2. Per le controversie con il Cliente consumatore sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio di quest’ultimo, ai sensi dell’art. 66-bis Codice del Consumo.

Art. 16 – Modifiche

La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già perfezionati anteriormente alla loro pubblicazione.

Art. 17 – Clausola di salvaguardia

L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una clausola non comporta l’invalidità delle restanti disposizioni, che resteranno pienamente valide ed efficaci.

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TERMINI & CONDIZIONI